كم يستغرق التوصيل؟
التوصيل العادي 3–5 أيام عمل لكل أنحاء المغرب. السريع 1–2 يوم عمل مقابل 50 درهم.
هل الشحن مجاني فعلاً؟
نعم — الشحن العادي مجاني للطلبات فوق 500 درهم، والشحن السريع مجاني فوق 1000 درهم، بلا أكواد. الطلبات الأصغر بـ 30 درهم (عادي) أو 50 درهم (سريع).
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
بالتأكيد. الدفع عند الاستلام متاح في كل أنحاء المغرب.
كيف تعمل الإرجاعات؟
لديك 14 يوماً لإرجاع أي منتج غير مفتوح لاسترداد كامل. المنتجات المفتوحة بمشاكل جودة مغطاة أيضاً — أرسلي صورة فقط.
هل منتجاتكم أصلية؟
كل منتج نشتريه مباشرة من العلامة أو موزعها الرسمي. يسرنا مشاركة شهادات الأصالة عند الطلب.
كيف تعمل نقاط الولاء؟
تحصلين على نقاط مع كل درهم تنفقينه، تستخدمينها عند الدفع للحصول على خصم. النقاط تنتهي بعد 12 شهراً من اكتسابها.
هل يمكن تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكنك الإلغاء قبل شحن الطلب. بعد الشحن تنطبق سياسة الإرجاع المعتادة.
هل لديكم أسعار جملة أو صالونات؟
نعم — راسلينا على support@levamode.com مع سجلك التجاري وسنرسل كتالوج الجملة.